FAQ よくいただくご質問

Q 駐車場はありますか?駐車場の予約はできますか?

ホテル前に立体駐車場がございます。(収容台数3台、到着順)車輌制限がございますので予めご確認下さい。
■車輌サイズ:高さ1,580mm×幅1,750mm×長さ4,950mm 車底130mm ■重量:1,600kg ※満車の場合、近隣コインパーキングをご案内させて頂きます。

Q チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか?

フロントにて承ります。但し、貴重品や壊れ物につきましてはお預かり致しかねます。

Q 事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?

伝票にご宿泊日とご予約のお名前(フルネーム/フリガナ)をご記入の上お送り下さい。
ご予約情報と照合後、フロントにてお預かり致します。
但し、着払い・冷蔵・冷凍にて送られたお荷物はお受取りできない場合もございますのでご了承下さい。

Q ホテルから荷物を発送できますか?

フロントにて承ります。ヤマト宅急便の着払いにて発送となります。
※梱包はご自身でお願い致します。

Q 禁煙ルームは指定できますか?

TOKIO's HOTELは、リニューアルに伴い、全室が完全禁煙のホテルに生まれ変わりました。どうぞご安心下さい。

Q ランドリーサービスはありますか?

朝9時までのお預かりで当日18時仕上がりとなっております。フロントまでお持ち下さいませ。
日曜・祝日・特定日(年末年始、GWやお盆など)はお休みとさせて頂きます。
料金につきましては、お問合せ下さい。

Q お部屋でインターネットは使えますか?

全室に無料WiFiを完備しており、備え付けのパスワードをご入力頂くだけでインターネットを快適にご利用頂けます。有線LANでの接続をご希望のお客様は、LANケーブルのお貸出しが可能です。

Q 客室でマッサージはできますか?

可能でございます。ご希望の際はフロントにお申し付け下さい。
※全身マッサージ 60分 \6,000

Q 空気清浄機や加湿器はありますか?

2F 貸出コーナーにございます。(無料) 数に限りがございますので、予めご了承下さい。

Q キャンセル料はいつからいくらかかりますか?

宿泊前々日 宿泊料金の20%
宿泊前日 宿泊料金の30%
宿泊当日 宿泊料金の80%
無連絡不泊 宿泊料金の100%